（2018-02-02）
“你們?yōu)槭裁催x擇西奧電梯？”“聽(tīng)說(shuō)你們的電梯還有視頻對(duì)話功能？”……杭州首個(gè)既有住宅加裝電梯項(xiàng)目正式投用后，走紅的不僅僅是杭州市下城區(qū)的新民村，還有為新民村定制生產(chǎn)電梯的杭州西奧電梯有限公司。兩個(gè)多月50多批次的參觀訪問(wèn)，讓西奧這個(gè)名字迅速進(jìn)入大眾視野。
這是一家成立只有10多年的杭州企業(yè)，卻是當(dāng)前中國(guó)電梯行業(yè)前十排行榜中唯一的自主品牌和唯一一家國(guó)家智能電梯試點(diǎn)示范企業(yè)。到底是什么樣的“智能力量”，讓這家企業(yè)在短短10多年里實(shí)現(xiàn)彎道超車？
1月25日，記者來(lái)到余杭區(qū)西奧電梯智能協(xié)同一期工廠，偌大的車間內(nèi)，數(shù)條生產(chǎn)線依次排列，機(jī)器人正在左右開(kāi)弓，有節(jié)奏地裝卸材料、切割鋼板、組裝零件，只有為數(shù)不多的“深藍(lán)色工裝服”穿梭其中。這是典型的“機(jī)器換人”場(chǎng)面。“但我們的智能制造并不是簡(jiǎn)單的‘機(jī)器換人’，我們已經(jīng)邁入了數(shù)字化時(shí)代。”西奧電梯信息中心總監(jiān)王孝全說(shuō)。
王孝全當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)電腦，向記者展示了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，300多家電梯零部件供應(yīng)商提供的上萬(wàn)零部件，其庫(kù)存、運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)、到達(dá)時(shí)間等數(shù)據(jù)，一一在列。“這一大數(shù)據(jù)庫(kù)和智能工廠的建立，幫助我們提升50%以上生產(chǎn)效率，減少30%的操作人員，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品零庫(kù)存。”王孝全說(shuō)。
更先進(jìn)的是，在這里，不同規(guī)格的電梯可以使用同一條生產(chǎn)線生產(chǎn)。“只要技術(shù)工人在系統(tǒng)里輸入產(chǎn)品指標(biāo)，生產(chǎn)線上的機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)抓取所需材料，將每一道工序以最優(yōu)的方式排列組合，從而獲得最高的生產(chǎn)效率。”王孝全說(shuō)，這是西奧電梯這幾年累計(jì)投入數(shù)億元建設(shè)信息管理系統(tǒng)和改建智能廠房的成果。也正因?yàn)橛辛诉@套“智能制造體系”，西奧電梯才能為不同的老小區(qū)定制不同尺寸的電梯，最快6個(gè)工作日交付。
從設(shè)計(jì)、管理、制造到服務(wù)，西奧正在努力實(shí)現(xiàn)全流程的“智能化”。在西奧電梯客服辦公區(qū)，客服人員向記者演示了西奧電梯自主研發(fā)的“北斗星智慧服務(wù)系統(tǒng)”。假如乘客被困電梯內(nèi)，按下警鈴按鈕后，可以立即通過(guò)電梯內(nèi)安裝的顯示屏看到客服人員的頭像并與其對(duì)話，乘客還能通過(guò)顯示屏清晰地看到維保人員此時(shí)此刻在哪里，約多少時(shí)間后能趕到。“我們未來(lái)生產(chǎn)的電梯全部都擁有這個(gè)功能，現(xiàn)在新民村的電梯就在使用這個(gè)功能。”客服人員說(shuō)。
2015年，杭州全面啟動(dòng)工廠物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)行動(dòng)。目前，杭州已累計(jì)組織實(shí)施試點(diǎn)項(xiàng)目497個(gè)，通過(guò)驗(yàn)收項(xiàng)目303個(gè)。2017年，杭州共有36項(xiàng)列入工信部智能制造、“兩化”融合貫標(biāo)、制造業(yè)雙創(chuàng)平臺(tái)、服務(wù)型制造等方面的試點(diǎn)示范。西奧電梯負(fù)責(zé)人說(shuō)：“未來(lái)，我們將努力實(shí)現(xiàn)讓電梯和手機(jī)一樣，在不更換硬件的情況下，不斷實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)升級(jí)。”
(新聞來(lái)源：浙江日?qǐng)?bào) )
